| Volume: 34 - Número: 2 - Data: abril / junho / 1999 |
| Título: Custos da qualidade: diagnóstico nas empresas com certificação ISO 9000 |
| Autor: Jarbas Cesar de Mattos e José Carlos de Toledo |
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| Tema: Notas & Comunicações |
| Tipo: Notas & Comunicações |
 Artigo na Íntegra |
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Resumo
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| Apresentando os resultados obtidos em uma pesquisa de campo realizada junto a empresas brasileiras possuidoras de certificados de Sistema da Qualidade conforme as normas NBR ISO 9001, 9002 e 9003, os autores buscam identificar a existência e o estado atual do Sistema de Custos da Qualidade como ferramenta de gestão da qualidade nessas empresas, assim como avaliar o seu processo de implantação, as suas características e as principais dificuldades encontradas para a sua implantação.
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| Palavras-chave: |
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| Title: |
| Author: Jarbas Cesar de Mattos e José Carlos de Toledo |
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| Type: Notas & Comunicações |
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| Não possui resumo em inglês
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Resumen
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| Não possui resumo em espanhol
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