| Volume: 49 - Número: 2 - Data: abril / maio / junho 2014 |
| Título: Estruturação de redes sociais virtuais em organizações: um estudo de caso |
| Autor: Debora Bobsin e Norberto Hoppen |
| Email: deborabobsin@gmail.com; norbertohoppen@gmail.com |
| Tema: Tecnologia de Informação |
| Tipo: Artigo |
 Artigo na Íntegra |
|
Resumo
|
O uso das redes sociais virtuais resulta em mudanças nas interações e na comunicação entre pessoas e grupos. Como as pesquisas têm enfatizado menos a adoção e o uso dessas redes nas organizações, o objetivo neste estudo é compreender o processo de estruturação das redes sociais virtuais em organizações, usando a teoria da estruturação como base. Analisou-se esse processo em uma organização universitária em consolidação, adotando o estudo de caso como metodologia e a observação participante como principal técnica de coleta de dados. Identificou-se que as redes representaram um importante vetor de formação de identidade e de construção
de significados para os participantes e para a própria organização. Com base nos objetivos e propósitos dos participantes das redes, em suas interações criaram-se e recriaram-se estruturas e alteraram-se papéis, regras e o uso de recursos (tecnológicos e outros). Como conclusão, destacam-se os principais elementos de uma rede social virtual e seus usos por organizações, e são oferecidos direcionamentos para pesquisas futuras.
|
| Palavras-chave: rede social virtual, organização, estruturação, tecnologia da informação. |
|
|
| Title: The structuration of virtual social networks in organizations: a case study |
| Author: Debora Bobsin e Norberto Hoppen |
| Email: deborabobsin@gmail.com; norbertohoppen@gmail.com |
| Theme: Information Technology |
| Type: Artigo |
| Full Text |
The use of virtual social networks results in changes in the interactions and in the communication process between individuals and groups. However, the way in which such networks have been adopted and are used by organizations has been studied in a lesser extent. In light of this, the objective of our study is to understand the process of structuring virtual social networks in organizations (OVSN), using the Theory of Structuration (TE) as theoretical foundation. We analyzed this process in a university that was recently founded. Our methodology is based on case study, and the main technique for data collection is participant observation. We identified that social networks have an important influence in fostering the identity formation of its participants and that they contribute to the construction of meanings for these social actors and for
the organization itself. According to the objectives of the networks’ participants, their interactions created and recreated structures and changed roles, rules and the use of resources (technological and other). As concluding remarks, we highlight the main elements of an OVSN and offer directions for future research.
|
| Keywords: virtual social network, organization, structuration, information technology. |
|
Resumen
|
| Título: La estruturación de redes sociales virtuales en las organizaciones: un estúdio de caso |
| El uso de redes sociales virtuales resulta en cambios en las interacciones y en la comunicación de personas y grupos. Como las investigaciones no han enfatizado su adopción y su uso por las organizaciones, el objetivo de eso estudio es comprender el proceso de estructuración de las redes sociales virtuales en organizaciones (RSVO), utilizando la teoría de la estructuración (TE) como base. Se ha analizado eso proceso en una organización universitaria en consolidación, adoptando el estudio de caso como metodología y la observación participante como técnica principal de recolección de datos. La investigación identificó que las redes representaran un importante vector de formación de identidad de sus participantes y de construcción de significados para esos actores sociales y para la propia organización. Con base en los objetivos de los participantes en las redes, sus interacciones criaran y recriaran estructuras y alteraran papeles, reglas y el uso de los recursos (tecnológicos y otros). Como conclusión, la investigación destaca los principales elementos de una RSVO y ofrece direccionamientos para futuras pesquisas.
|
| Palabras clave: red social virtual, organización, estructuración, tecnología de la información. |
| |
|
|