| Volume: 49 - Número: 1 - Data: janeiro / fevereiro / março 2014 |
| Título: Análise dos stakeholders das empresas industriais do estado de São Paulo |
| Autor: Flavio Hourneaux Junior, João Paulo Lara de Siqueira, Renato Telles e Hamilton Luiz Corrêa |
| Email: flaviohjr@uol.com.br; siqueira.jp@uol.com.br; rtelles@unip.br; hamillco@usp.br |
| Tema: Estratégia & Economia de Empresas |
| Tipo: Artigo |
 Artigo na Íntegra |
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Resumo
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Neste estudo, pretende-se analisar as relações entre as empresas industriais do estado de São Paulo e seus stakeholders, tendo como base conceitual a Teoria dos Stakeholders. A pesquisa, descritiva e
quantitativa, parte de três atributos — poder, legitimidade e urgência — que definem a relação ou influência entre cada stakeholder e a organização. O levantamento de dados foi conduzido por meio de uma pesquisa do tipo survey eletrônica, com o uso de um questionário enviado a associados do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo. A amostragem adotada foi intencional e não probabilística, obtendo-se uma amostra com 149 respostas válidas. Apesar das restrições metodológicas, os resultados indicam que os stakeholders são vistos pelos respondentes de formas diversas, o que tornaria viável a diferenciação de tratamento e de priorização estratégica dos stakeholders por parte das organizações, com predomínio dos clientes e consumidores sobre os demais. Por meio de uma análise fatorial, agruparam-se as 11 classes de stakeholders analisadas em 3 categorias — relacionamento direto com o negócio, relacionamento indireto com o negócio e propriedade do negócio —, diferentes das
classificações propostas em estudos anteriores.
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| Palavras-chave: stakeholders, administração estratégica, gestão de stakeholders, setor industrial, classificação de stakeholders. |
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| Title: Stakeholder analysis of industrial companies in the State of São Paulo |
| Author: Flavio Hourneaux Junior, João Paulo Lara de Siqueira, Renato Telles e Hamilton Luiz Corrêa |
| Email: flaviohjr@uol.com.br; siqueira.jp@uol.com.br; rtelles@unip.br; hamillco@usp.br |
| Theme: Strategy and Business Economics |
| Type: Artigo |
| Full Text |
In this study, we aimed at analyzing the relationship between industrial enterprises from the State of São Paulo and its stakeholders, based on the stakeholders theory. The research, both descriptive and quantitative, considers that three attributes — power, legitimacy and urgency — should define the relationship or the influence of each stakeholder and the organization. The research was conducted through an electronic survey, using a questionnaire sent to
members of the Center of Industries of São Paulo State. The sample was intentional and non-probabilistic, summing up 149 valid responses. Despite methodological limitations, the results indicate that stakeholders are regarded by respondents in different ways, which would make it possible to have both different treatment and strategic prioritization of stakeholders by organizations, with clients and consumers prevailing over others. Through factor analysis, we have grouped the 11 classes of stakeholders analyzed in 3 categories — direct relationship with business, indirect
relationship with business, and business property —, diverging from classifications proposed by previous studies.
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| Keywords: stakeholders, strategic management, stakeholders management, industrial sector, stakeholders classification. |
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Resumen
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| Título: Análisis de los stakeholders de las empresas industriales en el estado de São Paulo |
En este estudio se pretendió analizar las relaciones entre las empresas industriales del Estado de São Paulo y sus stakeholders teniendo como base conceptual la Teoría de los Stakeholders. La investigación, descriptiva y cuantitativa, parte de tres atributos — poder, legitimidad y urgencia — que definirían la relación o influencia entre cada stakeholder y la organización. El levantamiento de datos fue realizado a través de una encuesta del tipo survey electrónica,
utilizando un cuestionario enviado a asociados del Centro de las Industrias del Estado de São Paulo. El muestreo adoptado fue intencional y no probabilístico, obteniéndose una muestra de 149 respuestas válidas. A pesar de las restricciones metodológicas, los resultados indican que los stakeholders son vistos por los entrevistados de diversas
formas, lo que haría viable la diferenciación de tratamiento y de priorización de los stakeholders por parte de las
organizaciones, con predominio de los clientes y los consumidores sobre los demás. Por medio de un análisis factorial, se agruparon las 11 clases de stakeholders analizadas en tres categorías: relacionamiento directo con el negocio,
relacionamiento indirecto con el negocio y propiedad del negocio, a diferencia de las clasificaciones propuestas por estudios anteriores.
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| Palabras clave: stakeholders, administración estratégica, gestión de stakeholders, sector industrial, clasificación de stakeholders. |
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