| Volume: 36 - Número: 2 - Data: abril / junho / 2001 |
| Título: Os consumidores recompensam o comportamento ético? |
| Autor: André Torres Urdan |
| Email: aturdan@fgvsp.br |
| Tema: Marketing |
| Tipo: Artigo |
 Artigo na Íntegra |
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Resumo
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| Afinal, no Brasil a preocupação com ética empresarial realmente ajuda no mercado, junto aos consumidores? Nenhum resultado empírico acadêmico produzido no Brasil foi encontrado contemplando tal indagação. Diante dessa lacuna, neste artigo é relatada uma pesquisa teórico-empírica. No plano teórico, são examinados dois temas: a crescente relevância da ética nos negócios; e o marketing e o papel da ética do consumidor, no exterior e no Brasil. Na parte empírica, com dados de uma amostra de 325 cidadãos de Belo Horizonte e Contagem, no estado de Minas Gerais (Brasil), não apareceram evidências da existência de um vínculo causal entre os constructos "Importância Atribuída pelo Consumidor ao Comportamento Ético Empresarial" e "Propensão do Consumidor a Recompensar o Comportamento Ético Empresarial". No final, as principais limitações e conclusões da pesquisa são expostas e discutidas.
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| Palavras-chave: ética empresarial, ética do consumidor, recompensa |
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| Title: |
| Author: André Torres Urdan |
| Email: aturdan@fgvsp.br |
| Theme: Marketing |
| Type: Artigo |
| Full Text |
| Is the promotion of ethical firm behavior really important to consumers? This article reports a theoretical and empirical research about this fundamental question. On the theoretical side, it was undertaken a review of the literature about: the increasing importance of business ethics; marketing and the role of consumer ethics. On the empirical side, it seemed there is not a link between the construct "Attributed Importance by the Consumer to Ethical Firm Behavior" (as cause) and the construct "Propensity of the Consumer to Reward Ethical Firm Behavior" (as effect). The analysis were performed with data from a survey sample of 325 persons from Belo Horizonte and Contagem, in Brazil. Finally, the main limitations and conclusions are presented and discussed.
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| Keywords: business ethics, consumer ethics, reward |
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Resumen
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| Título: |
| ¿Finalmente, Ne Brasil la preocupación con la ética empresarial realmente ayuda en el mercado, junto a los consumidores? Ningún resultado empírico académico producido en Brasil fue encontrado contemplando tal indagación. Frente a esa laguna, en este artículo es relatada una investigación teórico-empírica. En el plano teórico, son examinados dos temas: la creciente relevancia de la ética en los negocios; y el marketing y el papel de la ética del consumidor, en el exterior y en Brasil. En la parte empírica, con datos de una muestra de 325 ciudadanos de Belo Horizonte y Contagem, en el estado de Minas Gerais (Brasil), no aparecieron evidencias de la existencia de un vínculo causal entre los constructos "Importancia Atribuida por el Consumidor al Comportamiento Ético Empresarial" y "Propensión del Consumidor a Recompensar el Comportamiento Ético Empresarial". Al final, las principales limitaciones y conclusiones de la investigación son expuestas y discutidas.
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| Palabras clave: ética empresarial, ética del consumidor, recompensa |
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