| Volume: 39 - Número: 3 - Data: julho / agosto / setembro |
| Título: A empresa socialmente responsável: o debate e as implicações |
| Autor: Cláudio Antonio Pinheiro Machado Filho e Decio Zylbersztajn |
| Email: capfilho@usp.br; capfilho@terra.com.br / dezylber@usp.br |
| Tema: Estratégia & Economia de Empresas |
| Tipo: Artigo |
 Artigo na Íntegra |
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Resumo
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| A questão da responsabilidade social corporativa é alvo de crescentes debates no ambiente acadêmico. É amplamente aceita a idéia de que a atividade de negócios possui uma dimensão ética, além da econômica e da legal. Contudo, não há consenso sobre a natureza da dimensão ética e sobre quem deve responsabilizar-se por ela. Um grupo de acadêmicos defende a visão dos stockholders: a idéia é que a única responsabilidade social dos gestores de negócios é incrementar os lucros dos donos das organizações, sem fraudes nem enganos. Outro grupo argumenta com base na visão dos stackholders: os gestores têm deveres para com diversos grupos – clientes, fornecedores, empregados, comunidade –, todos eles afetados pelas decisões da firma. Neste artigo, serão avaliadas essas visões no contexto institucional em que se realiza a atividade de negócios. O ambiente institucional é o principal fator motivacional para induzir o comportamento da firma em relação às questões ética e social. Mudanças nos ambientes institucional, formal e informal, como conseqüência da crescente integração dos mercados, são importantes vetores de mudanças comportamentais das empresas no mundo todo e especialmente no contexto brasileiro. Neste trabalho, dá-se destaque à interface entre ambiente institucional, atividade de negócios, ética, reputação e responsabilidade social corporativa de uma empresa brasileira que atua em negócios agroindustriais (Jari Celulose, empresa do Grupo Orsa). Discutem-se os principais incentivos para a companhia engajar-se em tais programas sociais. Como conclusão, a principal evidência indica que as instituições importam para o desempenho econômico e social dos agentes. O novo quadro institucional, decorrente da evolução tecnológica, especificamente nas comunicações, os novos marcos regulatórios nas questões ambientais e sociais e as mudanças no comportamento do consumidor fazem crescer as preocupações éticas das organizações, induzindo-as a desenvolverem ações de responsabilidade social como uma estratégia para ganhar ou, pelo menos, manter sua reputação.
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| Palavras-chave: responsabilidade social corporativa, ética nos negócios, governança corporativa, Teoria da Agência, stakeholders. |
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| Title: The socially responsible company: the debate and the implications |
| Author: Cláudio Antonio Pinheiro Machado Filho e Decio Zylbersztajn |
| Email: capfilho@usp.br; capfilho@terra.com.br / dezylber@usp.br |
| Theme: Strategy and Business Economics |
| Type: Artigo |
| Full Text |
| The issue of Corporate Social Responsibility is subject of growing debate in the academic environment. It is widely accepted that business has an ethical dimension, besides the economic and legal dimensions. But there is no consensus about the nature of the ethical dimension and to whom they are owed. A group of scholars support the stockholder view: the idea is that the only social responsibility of business managers is to increase profits of the company’s owners, respecting the rules, without fraud or deception. Other group support the stakeholder view: business managers have duties to several groups, all of those affected by the firm’s decisions, including clients, suppliers, employees, community and so on. The present thesis will evaluate these competing views under the framework of institutions where the business activity is played. The point is that the institutional set is the main motivational factor inducting the firm’s behavior regarding ethical and social responsibility issues. The changes in the global institutional environment, both formal and informal, as a consequence of the growing market integration are the driving forces in the behavior changes of firms worldwide and specifically within the Brazilian context. This study focus on the links between institutional environment, business ethics, reputation and corporate social responsibility of a brazilian company from the pulp and paper agribusiness field ( Jari Celulose from Orsa group). The study discuss the main incentives for the company to engage in such social programs. As a conclusion, the main evidence of the cases supports the statement that “institutions matter” to the economic and social performance of business agents. The new institutional framework, derived from technological changes specifically in communications, new social and environmental regulations and consumer behavior changes are raising the ethical concerns of companies, inducing them to develop social responsibility actions as a strategy to gain or at least maintain their reputation capital.
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| Keywords: Corporate Social Responsibility, Business Ethics, Corporate Governance. |
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Resumen
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| Título: La empresa socialmente respnsable: el debate y las implicaciones |
| La cuestión de la responsabilidad social corporativa es objeto de crecientes debates en el ambiente académico. Se acepta ampliamente la idea de que la actividad de negocios posee una dimensión ética, además de la económica y de la legal. Sin embargo, no hay consenso sobre la naturaleza de la dimensión ética y sobre quien debe responsabilizarse por ella. Un grupo de académicos defiende el punto de vista de los stockholders: la idea es que la única responsabilidad social de los gestores de negocios es incrementar las ganancias de los dueños de las organizaciones, sin fraudes ni engaños. Otro grupo argumenta con base en la visión de los stakeholders: los gestores tienen deberes para con diversos grupos – clientes, proveedores, empleados, comunidad –, todos ellos afectados por las decisiones de la empresa. En este artículo, se analizarán dichos puntos de vista en el contexto institucional en que se realiza la actividad de negocios. El ambiente institucional es el principal factor de motivación para inducir el comportamiento de la empresa con relación a las cuestiones ética y social. Cambios en los ambientes institucional, formal e informal, como consecuencia de la creciente integración de los mercados, son importantes vectores de cambios en el comportamiento de las empresas en todo el mundo y especialmente en el contexto brasileño. En este trabajo, se pone de relieve la interfaz entre ambiente institucional, actividad de negocios, ética, reputación y responsabilidad social corporativa de una empresa brasileña que actúa en negocios agroindustriales (Jari Celulose, empresa del Grupo Orsa). Se discuten los principales incentivos para que la compañía adhiera a tales programas sociales. Como conclusión, la principal evidencia indica que las instituciones importan para el desempeño económico y social de los agentes. El nuevo cuadro institucional, oriundo de la evolución tecnológica, específicamente en las comunicaciones, los nuevos marcos reguladores en las cuestiones ambientales y sociales y los cambios en el comportamiento del consumidor hacen que crezcan las preocupaciones éticas de las organizaciones, lo que las lleva a desarrollar acciones de responsabilidad social como una estrategia para ganar o, al menos, mantener su reputación.
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| Palabras clave: responsabilidad social corporativa, ética en los negocios, gobierno corporativo, Teoría de la Agencia, stakeholders. |
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