| Volume: 37 - Número: 2 - Data: abril / junho / 2002 |
| Título: Adoção de tecnologia de informação em canais de distribuição |
| Autor: Andrea Lago da Silva e Adalberto Américo Fischmann |
| Email: deialago@power.ufscar.br e aafischm@usp.br |
| Tema: Tecnologia de Informação |
| Tipo: Artigo |
 Artigo na Íntegra |
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Resumo
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| Neste artigo, busca-se estudar o processo de adoção de novas tecnologias de informação, utilizando como foco o Electronic Data Interchange (EDI — troca eletrônica de dados) no relacionamento entre a indústria e o varejo no canal de distribuição agroalimentar. Realizou-se uma revisão bibliográfica sobre alguns tópicos, como canais de distribuição e mudanças recentes na sua gestão, processo de inovação, tecnologia de informação e EDI. Na pesquisa empírica, realizou-se um estudo multicaso envolvendo três grandes varejistas e oito indústrias de alimentos com sede na cidade de São Paulo e operação nacional. A partir das informações coletadas, analisou-se o desenvolvimento do processo de adoção da tecnologia, distinguindo-se idéias, pessoas, contexto, transações e resultados. Foram formuladas recomendações para melhorar o processo de adoção da tecnologia, as quais foram divididas em fatores associados à tecnologia, fatores organizacionais e condições básicas para uma implantação bem-sucedida.
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| Palavras-chave: tecnologia de informação, varejo, indústria, agroalimentar. |
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| Title: Adoption of information technology in distribution channels |
| Author: Andrea Lago da Silva e Adalberto Américo Fischmann |
| Email: deialago@power.ufscar.br e aafischm@usp.br |
| Theme: Information Technology |
| Type: Artigo |
| Full Text |
| The purpose of this article is to study the process by which new information technologies are adopted in the relationship between industry and retailers in the agrifood distribution channel in Brazil, taking EDI (electronic data interchange) as the basic focus. First of all, it had done a review of the literature on a number of aspects related to this topic, such as distribution channels and recent changes in their management, innovation processes, information technology, and EDI. Next an empirical approach is taken, describing a multi-case study carried out on three retail market organizations and on eight food industry organizations based in São Paulo capital but with operations all over the country. The innovation adoption process was analyzed from collected information, with focus in some points of the innovation process as: innovation ideas, people, transactions, context and outcomes. Based on this analyzes, recommendations are presented, divided into factors associated to technology, to organization, and to the basic conditions needed for successful implementation.
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| Keywords: innovation, electronic data interchange, retailing, industry, agrifood. |
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Resumen
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| Título: Adopción de tecnología de información en canales de distribución |
| En este artículo, se estudia el proceso de adopción de nuevas tecnologías de información, tomando como foco el Electronic Data Interchange (EDI — intercambio electrónico de datos) en la relación entre la industria y el mercado minorista en el canal de distribución agroalimentario. Se llevó a cabo una revisión bibliográfica sobre diversos tópicos, como canales de distribución y cambios recientes en su gestión, proceso de innovación, tecnología de información y EDI. Respecto a la investigación empírica, se realizó un estudio multicaso con tres grandes minoristas y ocho industrias de alimentos con sede en la ciudad de São Paulo que operan en ámbito nacional. A partir de las informaciones recogidas, se analizó el desarrollo del proceso de adopción de la tecnología, distinguiéndose ideas, personas, contexto, transacciones y resultados. Se formularon recomendaciones para mejorar el proceso de adopción de la tecnología, las cuales se dividieron en factores asociados a la tecnología, elementos organizativos y condiciones básicas para una implantación exitosa.
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| Palabras clave: ecnología de información, mercado minorista, industria agroalimentaria. |
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