Volume: 37 - Número: 4 - Data: outubro / dezembro / 2002

Título: A gestão da qualidade no setor de serviços na Espanha: enfoques, motivos e expectativas
Autor: Sonia Cruz Ros e Francisco Balbastre Benavent

Título: Horas anualizadas e planejamento da capacidade
Title: Annualized hours and planning of the capacity
Autor: Josadak Astorino Marçola, Eduardo Vila Gonçalves Filho e Flávio César Faria Fernandes

Título: Uma mensuração do fenômeno de integração entre mercados de capitais de países emergentes
Title: A measure of the integration phenomenon among capital markets of emergent countries
Autor: Tabajara Pimenta Júnior e Rubens Famá

Título: Estimativa do custo de capital de empresas brasileiras de capital fechado (sem comparáveis de capital aberto)
Title: Estimative of capital costs of Brazilian private companies (without comparable public companies)
Autor: Tarcísio Tomazoni e Emílio Araújo Menezes

Título: Caracterização dos fatores relacionados ao sucesso do empreendedor rural
Title: Characterization of the factors related to the success of the rural entrepreneur
Autor: Daltro Cella e Fernando Curi Peres

Título: O processo de cooperação universidade-empresa em universidades brasileiras
Title: The university-company cooperation process in Brazilian universities
Autor: Andréa Paula Segatto-Mendes e Roberto Sbragia

Título: Caracterização do uso de centrais de carga na Internet
Title: Characterization of the use of loading centers in the Internet
Autor: Marcelo Lacerda Rezende e José Vicente Caixeta-Filho

Título: Conceitos de hedge em mercados futuros
Title: Hedge concepts in future markets
Autor: Rodrigo De Losso da Silveira Bueno