Volume: 32 - Número: 2 - Data: abril / junho / 1997

Título: As qualificações dos administradores varejistas no Brasil
Autor: Cláudio Felisoni de Angelo

Título: Treinamento de vendedores no varejo
Autor: Alexandre Luzzi Las Casas

Título: Excelência em supermercados: a dimensão da satisfação do consumidor
Autor: Paulo Henrique Muller Prado e Renato Marchetti

Título: Marketing estratégico e varejo: o caso europeu
Autor: Geraldo Luciano Toledo, Marcos Fava Neves e Cláudio A. Pinheiro Machado Filho

Título: Análise de localização no contexto de redes varejistas: levantamento das principais técnicas e práticas
Autor: Flávia Regina Silva Ladeira de Almeida

Título: Efficient consumer response (ECR): uma estratégia para o varejo de bens de consumo de massa
Autor: Jorge Antônio Dib

Título: Alterações recentes na economia do setor supermercadista brasileiro
Autor: José Augusto Giesbrecht da Silveira e Sérgio Luiz Lepsch

Título: Fatores condicionantes ao crescimento empresarial: uma contribuição para a gestão do processo no varejo
Autor: Edgard José Carbonell Menezes e Sílvio Aparecido dos Santos

Título: Motivando a força de vendas: estudo de caso
Autor: Dimas de Paula Mietto

Título: Indicadores de desempenho orientados pelo mercado para a administração estratégica no varejo
Autor: Paulo Fernando Pinto Barcellos

Título: Os novos rumos para pesquisa de marketing no varejo
Autor: Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi